enEstas son las consultas más frecuentes, en caso que tengas más dudas consúltamos a través de nuestros medios de atención al cliente.
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1 Primero debes registrarte en la sección de registro
Coloca tus datos para obtener tu número de casilla que será tu usuario para loguearte en la web.
2 Obtienes tu nro de casilla
Una vez registrado, te enviamos tu número de casilla a tu email y ya puedes iniciar sesión en la web. Este número es tu identificatorio como cliente y allí te figurará el estado de tus paquetes.
3 Realizas tu compra
Puedes comprar de tu página favorita.
No tienes tarjeta de crédito?No te preocupes , compramos por vos.
Enterate más aquí de este servicio que te ofrecemos4 Indicas la dirección de envío y tu casilla
Al momento de colocar los "datos de envío", debes indicar la dirección de nuestra oficina que se encuentra en el país de donde querés comprar
Puedes ver nuestras direcciones de envío en el siguiente enlace
5 Recibes el invoice de tu compra
Con tu invoice recibes el tracking el cual te indica en qué fecha realizarán el envío de tu pedido a la dirección que indicaste.
Ej.: Amazon tarda de entre 7 a 10 días para entregar a nuestra oficina en Miami.
6 Shipping
Una vez entregado en nuestro warehouse, se procesa (entre 24 a 72 hs.) luego tu paquete aparecerá en tu casilla. Desde allí puedes rastrear tu paquete a través de la web una vez estés logueado.
7 En tránsito
El tiempo de tránsito de USA suele ser de 48hs. a 72hs.
Tu paquete permanece en tránsito hasta pasar al estado "Embarcado" que significaría que tu paquete ya se encuentra en nuestra central operativa en Paraguay.
8 Se procesa en Asunción
Una vez que tu paquete haya embarcado pasa a procesarse figurándote en tu casilla en estado de "en proceso".
9 Retiro de tu paquete
Te llegará un mail avisándote que tu pedido ya está listo para retirar
Listo!, animate y comprá globalmente.
El número de casilla le fué dado cuando la misma fue habilitada, al momento de crearse una cuenta.
Cuando la cuenta fue creada le debe llegar un correo de confirmación para la apertura de su casilla, allí podrá ver cual es su número. Si no lo recibió favor de reclamarlo a consultas@paraguaybox.com
La frecuencia de salidas de los vuelos es:
Salidas 2 veces por semana de USA a Asunción (Jueves y Sábados)
Salidas semanales de China y Brasil
Salidas cada 15 días de España y Argentina.
**Obs.: Los días pueden ser variables de acuerdo a disponibilidad.
Amazon.com y otros sitios de compras en internet funcionan básicamente de la misma forma, siguiendo unos sencillos pasos:
- 1. Selección del producto, cantidad, tamaño, etc.
- 2. Checkout. En este paso se completa los datos y forma de envio y facturación. Para los datos de envio completar de la siguiente forma:
| Full Name | Juan Gonzales |
| Address Line 1 | 8423 NW 74Th Street |
| Address Line 2 | AS5935 (Su número de casilla) |
| City | Doral (algunos toman como Miami) |
| State/Province/Region | Florida |
| State/Province/Region | Florida |
| ZIP: | 33166 |
| Phone number: | +1 786 3178349 |
Cuando su proveedor confirma la entrega de su paquete en nuestras oficinas (delivered), el mismo es procesado en un tiempo de 24 a 72 hs. (días hábiles). Luego estaría disponible para retiro en Asunción o sucursales en un tiempo aproximado de 5 a 7 días.
El número de tracking, rastreo o seguimiento es el proveído por el courier de su vendedor para poder realizar el control de su paquete hasta el arribo a EEUU o hasta su destino final.
Poseen el siguiente formato:
1Z190W7X1279784376
9400109699938805006934
RB585647233CN
Algunas empresas de courier que proveen los números de tracking son USPS, UPS, Fedex, DHL, entre otras.
Denominamos sucursal móvil a las agencias que no cuentan con un espacio físico de retiro de paqueteria, la misma es solo bajo entrega por Delivery.